POLITICA PER LA QUALITÀ

Il CdA di Miralis Srl, consapevole del ruolo strategico che la qualità dei servizi riveste nel settore della consulenza e dell’implementazione di soluzioni PLM, considera la soddisfazione del cliente, la valorizzazione delle persone e il rispetto delle normative vigenti come pilastri fondamentali legati alla propria attività.

Il nostro impegno è quello di fornire, con continuità, soluzioni affidabili e innovative, che siano capaci di supportare le aziende clienti nel loro percorso di trasformazione digitale attraverso l’adozione di piattaforme PLM.

Tale impegno si concretizza nella gestione di un Sistema Qualità conforme alla UNI EN ISO 9001:2015, basato sull’analisi del contesto, sul miglioramento continuo e sul coinvolgimento di tutte le parti interessate.

Per garantire qualità, efficienza e continuità, Miralis basa la sua attività sui seguenti principi fondamentali:

• Centralità del cliente: instaurare e mantenere relazioni di fiducia durature, offrendo servizi puntuali, personalizzati e rispondenti ai requisiti contrattuali;
• Innovazione e tecnologia: adottare soluzioni ICT e PLM sempre aggiornate, sfruttando la migliore tecnologia disponibile;
• Eccellenza organizzativa: ottimizzare processi e risorse per accrescere affidabilità, velocità operativa e tracciabilità delle attività;
• Gestione del rischio: analizzare periodicamente rischi e opportunità, definendo azioni di mitigazione e miglioramento che garantiscano la continuità aziendale.

Miralis riconosce che le persone sono il cuore dell’organizzazione. Per questo:

• Favorisce la responsabilizzazione del personale, sviluppando consapevolezza e senso di appartenenza agli obiettivi aziendali;
• Incoraggia un clima aziendale collaborativo, basato sul rispetto reciproco, sulla trasparenza e sulla valorizzazione dei talenti.

Miralis opera nel settore tecnologico, ma riconosce l’importanza di adottare comportamenti sostenibili e responsabili. Per questo:

• Gestisce in modo efficiente energia, materiali e infrastrutture ICT;
• Integra nelle proprie attività principi di salute e sicurezza, garantendo ambienti di lavoro conformi alla normativa e sicuri per tutti i collaboratori.

Pur essendo una realtà indipendente, Miralis collabora occasionalmente con risorse professionali di SolidWorld Group, azienda consociata con cui condivide alcune progettualità strategiche. Tali collaborazioni nascono con l’obiettivo di integrare competenze verticali su specifici ambiti tecnici o gestionali, al fine di garantire continuità, efficienza e valore al cliente.

Il CdA si impegna a garantire le risorse finanziarie, tecniche e umane necessarie per perseguire gli obiettivi stabiliti.

La politica viene diffusa a tutti i livelli dell’organizzazione ed è oggetto di riesame periodico, per assicurarne costante attualità, adeguatezza ed efficacia.

Il Sistema di Gestione per la Qualità costituisce per Miralis Srl il punto di riferimento per garantire:

• Soddisfazione del cliente;
• Miglioramento continuo delle prestazioni;
• Collaborazione e crescita interna;
• Sostenibilità a medio-lungo termine;
• Valorizzazione delle persone.